ما معنى كشف البريد الصوتي (AMD)؟
كشف البريد الصوتي يخبر الوكيل الصوتي في المكالمات الصادرة إن كان الذي رد شخصاً أم بريداً صوتياً، ليتحدث مع الشخص أو يترك رسالة قصيرة بدلاً من التحدث إلى تسجيل.
ماذا يعني ذلك لعملك
وهو مهم للتذكيرات والمتابعات. ولا يكون الكشف مثالياً أبداً، لذلك تحقق من طريقة تعامل المنصة مع الثواني الأولى من المكالمة وإن كانت تحتسب دقائق البريد الصوتي.
المزيد من المصطلحات
نسبة الاحتواءالوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعيموظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعيالذكاء الاصطناعي للمحادثاتواجهة WhatsApp Business APIفئات رسائل واتسابنافذة خدمة العملاء لمدة 24 ساعةنقطة الدخول المجانية (النقر للمراسلة)التعايش في واتسابالموافقة على رسائل واتسابخط SIPالرد الصوتي التفاعلي (IVR)