المصطلحات

ما معنى نافذة خدمة العملاء لمدة 24 ساعة؟

في واتساب، نافذة خدمة العملاء هي الـ24 ساعة التالية لآخر رسالة من العميل. داخلها يمكن للشركة إرسال ردود حرة، وخارجها يجب استخدام قالب معتمد.

عملياً

ماذا يعني ذلك لعملك

تبدأ النافذة من جديد مع كل رسالة جديدة من العميل. وتُحتسب الردود داخلها كرسائل خدمة بعد الحصة الشهرية المجانية.

المصدر: Meta for Developers, WhatsApp Business Platform pricing

حاسبة واتساب للإمارات

مصطلحات ذات صلة

المزيد من المصطلحات

نقطة الدخول المجانية (النقر للمراسلة)التعايش في واتسابالموافقة على رسائل واتسابخط SIPالرد الصوتي التفاعلي (IVR)التحويل الممهَّدالمكالمات المتزامنةزمن استجابة الصوت الذكيتحويل الكلام إلى نصتحويل النص إلى كلاماللهجة الخليجيةالتبديل بين اللغات

شاهده يعمل

استمع إلى وكيل ذكي يتعامل مع سيناريو عملك.