هل ستحاسبك Meta على قالب واتساب كتسويقي أم خدمي؟
الصق قالباً لترى الفئة الأرجح له وفق إرشادات Meta وسبب ذلك وتكلفة الرسالة. فسطر ترويجي واحد قد يحوّل رسالة خدمية إلى تسويقية بسعر يبلغ أضعافاً.
الفئة الأرجح
تسويقي- يحتوي صياغة ترويجية أو إقناعية (عرض أو خصم أو دعوة للشراء). وتعامل Meta أي قالب فيه محتوى ترويجي كقالب تسويقي، حتى لو كان الباقي تحديثاً للطلب.
الكلمات الحاسمة: 15% off
| سعر الرسالة | 0.2115 درهم |
|---|---|
| شهرياً بحجمك | 1,058 درهم |
| الزيادة مقارنة بالخدمي | 769 درهم |
فئات القوالب المدفوعة الثلاث لدى Meta
| الفئة | ما يندرج تحتها | ما يخرجه منها |
|---|---|---|
| خدمي | تحديثات الطلب والتوصيل، وتأكيد الحجوزات والتذكير بها، وتنبيهات الدفع والحساب، وتأكيد الاشتراك، وطلب رأي في طلب محدد. | أي سطر ترويجي أو إقناعي، أو الاستبيانات العامة، أو محتوى غير خاص بالعميل أو غير ضروري له. |
| مصادقة | رموز المرور لمرة واحدة لتسجيل الدخول أو التحقق أو استعادة الحساب، من مكتبة قوالب Meta. | الروابط أو الوسائط أو الرموز التعبيرية، والمتغيرات الأطول من 15 حرفاً. |
| تسويقي | العروض والإطلاقات والخصومات والسلال المتروكة والتجديدات وإعادة التفاعل، وكل ما هو مختلط أو غير واضح. | لا شيء: إنها الفئة الأكثر مرونة والأغلى في معظم أسواق الخليج. |
فئات قوالب واتساب: أسئلة شائعة
هل يمكن لـ Meta تغيير فئة القالب بعد اعتماده؟
نعم. تراجع Meta القوالب وفق إرشاداتها ويمكنها نقل قالب خدمي إلى التسويق، وعادةً تمنح مهلة يوم، وبعد تحذير بسوء الاستخدام قد يكون التغيير فورياً.
لماذا يُحتسب تحديث الطلب كرسالة تسويقية؟
غالباً لأنه يحتوي أيضاً خصماً أو اقتراح منتج أو سطر “تسوّق مجدداً”. انقل العرض إلى قالب تسويقي منفصل وأبقِ التحديث بسيطاً.
كم تزيد تكلفة التسويق في الإمارات؟
اعتباراً من 1 أكتوبر 2026 تتقاضى Meta 0.2115 درهم للرسالة التسويقية إلى الأرقام الإماراتية و0.0576 درهم للرسالة الخدمية، أي إن التسويق أغلى بنحو 3.7 مرات.
هل تُحتسب الردود على العملاء؟
الردود الحرة داخل نافذة خدمة العملاء البالغة 24 ساعة رسائل خدمة، والقوالب الخدمية المرسلة داخل هذه النافذة مجانية.